Ubývají vám zákazníci? Klesají tržby nebo zisk? Rostou náklady? Pomůžeme vám zjistit, kde je skutečný problém, proč vzniká a co je potřeba změnit.
Chci zjistit, co můžeme zlepšit →
Možná jste už změnili marketing, upravili nabídku služeb, snížili náklady nebo se pokusili získat nové zákazníky. Výsledky ale stále neodpovídají tomu, co očekáváte. Nebo se vám daří, ale víte, že váš podnik má mnohem větší potenciál.
Krizový management a optimalizace firmy pro nás neznamenají pouze pomoc podnikům, které se ocitly ve vážných problémech. Pomáháme také firmám, které chtějí zefektivnit své fungování, optimalizovat firemní procesy, zvýšit tržby a zisk, získat více zákazníků nebo znovu nastartovat růst.
Možná si právě teď kladete některou z těchto otázek.
Nemusíte předem vědět, kde přesně je problém. Právě jeho nalezení může být první částí naší práce.
Firma může na první pohled fungovat dobře, ale přesto někde zbytečně ztrácet čas, peníze nebo svůj potenciál.
Můžete mít dostatek zakázek, ale špatně nastavené ceny nebo nízké marže. Můžete mít rostoucí tržby, ale zároveň příliš vysoké náklady, takže se růst nepromítá do zisku. Můžete mít kvalitní tým, ale nejasně rozdělené kompetence, zbytečně složité procesy nebo špatně využitou pracovní kapacitu.
Některé činnosti se mohou dělat dvakrát, jiné nemusí mít jasně nastavenou odpovědnost a další mohou zabírat mnohem více času, než by měly. Můžete investovat do marketingu, ale skutečný problém může být v nabídce, cenotvorbě, obchodním procesu nebo v tom, jak firma funguje uvnitř. Můžete mít dostatek poptávek, ale málo z nich se promění v rezervaci nebo nákup. A někdy firma jednoduše vyroste, ale její původní způsob fungování už její současné velikosti nestačí.
Nejdříve hledáme problém. Až potom řešení. Nedíváme se pouze na jednu oblast — hledáme souvislosti a skutečnou příčinu toho, co firmu brzdí. Teprve potom určujeme, co má smysl změnit, v jakém pořadí a co naopak řešit nemusíte.
V rámci analýzy firmy a firemního poradenství se podle konkrétní situace můžeme zaměřit například na:
Rozsah analýzy vždy přizpůsobujeme tomu, co právě potřebujete vyřešit. V případě potřeby můžeme využít také mystery shopping, díky kterému se na váš podnik podíváme očima skutečného zákazníka a zjistíme, jak funguje v běžném provozu.
Od analýzy k reálným výsledkům.
Nejdříve s vámi probereme současnou situaci, fungování firmy, výsledky a především to, co vás trápí a kam se chcete dostat.
Provedeme analýzu relevantních částí vašeho podnikání a hledáme místa, která vás mohou brzdit.
Neřešíme pouze následky. Snažíme se zjistit, proč problém vůbec vzniká.
Výsledkem není dlouhý dokument, který skončí uložený v počítači.
Dostanete konkrétní doporučení a priority – co řešit nejdříve, co následně a co naopak v tuto chvíli řešit nemusíte.
Pokud budete chtít, naše práce analýzou nekončí.
Pomůžeme vám doporučené změny realizovat, nastavit a optimalizovat firemní procesy a následně sledovat, zda přinášejí požadovaný výsledek.
Na podnik se nedíváme jen z tabulek.
Máme zkušenosti s každodenním fungováním služeb a provozoven, vedením provozu, nastavováním procesů, organizací práce, komunikací se zaměstnanci a zákazníky i marketingem.
Díky tomu se na jednotlivé problémy nedíváme odděleně. Dokážeme hledat souvislosti mezi tím, jak firma funguje uvnitř, co vidí zákazník a jak se jednotlivá rozhodnutí promítají do každodenního provozu.
Zároveň netvrdíme, že jsme odborníci na všechno. Pokud zjistíme, že konkrétní problém vyžaduje specialistu z jiné oblasti, díky naší síti ověřených odborníků vás dokážeme propojit s někým, kdo dané problematice skutečně rozumí.
Nejde nám o to prodat vám co nejvíce služeb. Chceme najít řešení, které dává smysl právě vašemu podniku.
Nemusíte za námi přijít s hotovou diagnózou. Stačí vědět, že něco nefunguje tak, jak byste chtěli — nebo že váš podnik nevyužívá svůj potenciál.
Krizový management pomáhá firmám identifikovat příčiny problémů, stabilizovat jejich fungování a nastavit konkrétní kroky ke zlepšení. Nemusí se přitom týkat pouze firmy ve vážné finanční krizi. Smysl může mít také ve chvíli, kdy firma stagnuje, klesá její zisk, rostou náklady nebo její fungování není dostatečně efektivní.
Signálem mohou být klesající tržby, nízký zisk, rostoucí náklady, úbytek zákazníků, neefektivní procesy, problémy v týmu nebo dlouhodobá stagnace firmy. Někdy ale není příčina na první pohled zřejmá — právě proto může být prvním krokem nezávislá analýza fungování firmy.
Nejdříve je potřeba zjistit, která část podnikání růst skutečně brzdí. Příčinou může být nabídka, cenotvorba, náklady, marketing, obchodní proces, zákaznická zkušenost, zaměstnanci nebo nastavení interních procesů. Proto se na firmu nedíváme pouze z pohledu jedné oblasti, ale podle potřeby analyzujeme podnik jako celek.
Vyšší zisk nemusí znamenat pouze více zákazníků. Někdy je potřeba upravit cenotvorbu, marže, náklady, vytíženost kapacit, nabídku služeb nebo firemní procesy. Jindy je největší prostor v získávání nových zákazníků nebo zvýšení počtu opakovaných nákupů. Konkrétní řešení proto vždy závisí na tom, kde firma peníze skutečně vydělává a kde je naopak ztrácí.
Optimalizace firemních procesů začíná zjištěním, kde firma zbytečně ztrácí čas, peníze nebo kapacitu. Podíváme se na jednotlivé postupy, rozdělení odpovědností, předávání informací, organizaci práce, vytíženost týmu a návaznost jednotlivých činností. Cílem je odstranit zbytečné kroky a nastavit fungování firmy efektivněji.
Ano. Krizový management a optimalizace firmy nemusí být určeny pouze velkým společnostem. Smysl mohou mít také pro malé a střední firmy, provozovny nebo podnikatele, kteří chtějí zjistit, proč jejich podnik stagnuje, kde zbytečně ztrácí peníze nebo jak jeho fungování zefektivnit.
Pomůže nám předem pochopit váš podnik a to, co aktuálně potřebujete řešit. Na první konzultaci tak přijdeme připraveni na váš konkrétní případ a můžeme se rovnou bavit o možnostech, reálném postupu a dalších krocích.
Nemusíte vědět, jakou službu potřebujete. Popište nám, co se ve vašem podnikání děje, co vás trápí a čeho chcete dosáhnout. My se podíváme na souvislosti a zjistíme, kde má smysl začít. Odpovědi projdeme a do 2 pracovních dnů se vám ozveme s termínem konzultace.
Vaše odpovědi projdeme, podíváme se na váš podnik a do 2 pracovních dnů se vám ozveme. Na první konzultaci už tak budeme mít základní představu o tom, co řešíte a jak bychom k tomu mohli přistoupit.
